feat: поддержка в боте — топик, сводка профиля, приветствие оператора

Обращение открывается кнопкой «🆘 Поддержка» или /support в режиме «Помощь».
Отдельного FSM-режима нет: пока обращение активно, внизу остаётся только
«Главное меню», а переключение режимов отклоняется.

- support.py: личка пользователя ↔ персональный топик группы SUPPORT_GROUP_ID.
  Топик создаётся один раз на пользователя и переиспользуется, поэтому
  повторные обращения продолжают ту же переписку. Пересылаются все типы
  контента через copy_message; ответ оператора из топика уходит в личку;
  сообщение с префиксом // остаётся внутренней заметкой. Функция выключена
  без SUPPORT_GROUP_ID.
- Карточка профиля уходит первым сообщением топика: аватарка, имя, username,
  id и сводка — сколько дней пользуется ботом, сколько продлений подписки,
  сколько дней осталось, обучен ли бот (user_store.support_profile_summary).
- Бот не объясняет пользователю, что «передаёт оператору»: в ответ приходит
  случайная фраза из пула SUPPORT_GREETINGS (activity_phrases.support_greeting).
  Формулировки безличные, без «я/бот/оператор»; пул переопределяется через
  SUPPORT_GREETINGS без деплоя.

Проверено: 207 тестов OK (30 новых в tests/test_support.py).
VERSION: 0.1.0+51 -> 0.1.0+52

help_message.py

@@ -57,8 +57,8 @@ HELP_SECTIONS: dict[str, tuple[str, str]] = {
     ),
     "support": (
         "🆘 Поддержка",
-        """<p>В режиме «Помощь» нажми «🆘 Поддержка» или отправь <code>/support</code>. Напиши текстом, чем помочь, — можно приложить фото, документ или голосовое.</p>
-<p>Сообщение уходит оператору, он отвечает прямо в этом чате. Переписка продолжается в том же обращении: можно отвлечься на другие режимы, вернуться и дописать.</p>
+        """<p>В режиме «Помощь» нажми «🆘 Поддержка» или отправь <code>/support</code>. В ответ придёт приветствие оператора — напиши текстом, чем помочь; можно приложить фото, документ или голосовое.</p>
+<p>Оператор видит твоё сообщение и отвечает прямо в этом чате. Переписка продолжается в том же обращении: можно отвлечься на другие режимы, вернуться и дописать.</p>
 <p>Кнопка «Главное меню» завершает обращение. Оно не удаляется: при следующем нажатии «Поддержка» оператор увидит всю историю.</p>""",
     ),
 }